Westpay tillhandahåller säkra, certifierade betalterminaler. Betalterminalernas integritet är avgörande eftersom de behandlar känslig kortdata. Regelbunden inspektion av din betalterminal rekommenderas för att säkerställa att den är säker.
Om du är osäker, sluta använda betalterminalen och kontakta Westpay omgående.
Leveransbesiktning
- Kontrollera att lådan som innehåller terminalen inte har öppnats och att säkerhetsförseglingen är intakt. Säkerhetsförseglingen är silver och klistrad över en vit XAC-säkerhetsförsegling på öppningslocket på lådan.
- Om du har tillgång till Westpay Access Portal, logga in och under Försäljningsställe > Beställningar och returer hitta beställningen för din terminal. Sedan:
- Kontrollera att terminalens serienummer (S/N) på lådan är detsamma som i Access.
- Kontrollera att säkerhetsförseglingen på kartongen inte har brutits
- Bryt säkerhetsförseglingen, ta ut terminalen ur kartongen och kontrollera att serienumret (S/N) på själva terminalen är detsamma som serienumret på boxen.
- Inspektera terminalen för manipulering. Kontrollera om det saknas tätningar eller skruvar, ytterligare ledningar eller etiketter, hål i enheten och allt som är insatt i eller fäst vid någon del av terminalen, såsom kortläsaren eller portarna.
| Följande illustration visar en intakt säkerhetsförsegling: |
|
|
Regelbunden inspektion
Utför följande kontroller regelbundet. Vi rekommenderar att du gör dessa kontroller varje vecka.
Visuell inspektion
Vid start av terminalen visar betalterminalens display ordet "TAMPER" eller "TAMPERED", sluta använda enheten och kontakta Westpay omedelbart.
- Kontrollera att betalterminalen är av samma modell som den beställde.
- Verifiera Westpay startmenyn under uppstart.
- Kontrollera att inga kameror eller skumutrustning är anslutna till betalterminalen. Kontrollera om det finns något i eller anslutet till kortläsaren, portarna, skärmen eller knappsatsen.
Inspektion av enhetens integritet
- Kontrollera alltid att betalterminalen inte är fysiskt skadad. Kontrollera om det saknas tätningar eller skruvar, hål i enheten och tillagda kablar eller etiketter.
- Kontrollera bilder från din säkerhetskamera för misstänkta aktiviteter runt betalterminalen.
- Kontrollera att butikspersonal och kamerafilmer inte kan se kundernas pinkoder när de anger detta på en betalterminal.
Medvetenhet om misstänkt aktivitet
- Verifiera alltid identiteten på tredje parts personer som påstår sig vara reparations- eller underhållspersonal innan du ger dem tillgång till att modifiera eller felsöka betalterminaler.
- Var alltid medveten om misstänkt beteende kring betalterminaler. Till exempel försök från okända personer att koppla ur eller öppna enheter.
- Rapportera alltid misstänkt beteende till Westpay via din chef eller säkerhetsansvarig. Om du är osäker, kontakta Westpay direkt.